Fibia/Waoo og Yousee er foreningens fælles internet- og TV-udbyder.
Fibia/Waoo Kundeservice telefon 7029 2444 mandag-torsdag kl. 9-16 og fredag: kl. 9-15. Teknisk Kundeservice mandag til fredag: kl. 8-21 og weekend/helligdage: kl. 10-16. YouSee kundeservice@yousee.dk Telefon 7070 3448 mandag-fredag kl. 8-18. Weekend og helligdage kl. 9-18.
Opsætning af paraboler
Opsætning af paraboler er i henhold til deklarationen ikke tilladt, men der er dog visse undtagelser: Hele parabolen, skal opsættes inde på egen terrasse, og under rækværks højde. Foreningen har foretaget målinger på samtlige satellitter, og der kan opnås et tilstrækkeligt signal på alle.
Bestilling af (Internet og TV) – YouSee
Foreningen har en aftale med YouSee om levering af tv-kanaler mv. – aftalen indebærer, at grundpakken administreres af ejerforeningen, mens tilkøb af yderligere kanaler sker direkte hos YouSee. Man skal have en grundpakke for at kunne tilkøbe yderligere kanaler.
Grundpakke bestilles/afbestilles ved at sende en e-mail til vores administrator. En bestilling/afbestilling modtaget senest den 15. i en måned får effekt fra førstkommende månedsskifte.
Grundpakken skal bestilles og afregnes gennem Ejerforeningen, mens yderligere kanaler mv. skal bestilles og afregnes direkte hos YouSee.
Bemærk: YouSee forlanger et oprettelsesgebyr på 599 kr. ved bestilling af grundpakken.
Du kan læse mere om udbuddet af tv-kanaler på: https://yousee.dk/play#kanaloverblik
Fibernet (Internet og TV) – Fibia
Dette kan bestilles på https://fibia.dk/frugtvangen – her kan du vælge en
internet pakke samt TV pakke hvis dette ønskes (hvis man ikke vil have YouSee).
Hvis du er i tvivl mht. hvilke produkter du har idag – login her for at se det samt eventuelt ændre produkter som internet hastighed osv.: https://mit.waoo.dk/abonnementer/
Her skal du bruge dit kundenr. som står I velkomstbrevet.
Fibernettet også åbent for andre udbydere der er samarbejde med.